Visita com Marta
Nenhum lead esfria
sem a Mia avisar
O Agente Comercial acompanha o seu funil e avisa quem precisa agir: o lead que escreveu e ficou sem resposta, a família que faltou à visita, a matrícula que parou numa etapa. Cada aviso vem com o motivo e o próximo passo, e quem decide é a sua equipe.
9Situações vigiadas
30 minEntre uma olhada e outra
4Canais acompanhados
0Mensagens enviadas sem você
O problema
Onde as matrículas se perdem
Quase nunca é a falta de interesse da família. É o lead que esperou sem resposta, a visita que ninguém retomou, a conversa que esfriou numa etapa. A equipe está ocupada atendendo, e o que não aparece na tela acaba esquecido.
A família escreveu e esperou
Cada hora sem resposta é uma chance maior de a família procurar outra escola.
Faltou à visita e ninguém ligou
Quem faltou geralmente ainda quer conhecer a escola. Falta alguém para reagendar.
A matrícula parou numa etapa
Sem tarefa nem visita marcada, o lead fica no funil por semanas, sem ninguém notar.
Como funciona
A Mia vigia. Você decide.
Três passos, sem nenhuma configuração complicada.
1
Ela observa o funil
A cada 30 minutos, dentro do horário de funcionamento da escola, a Mia confere leads, conversas, visitas e tarefas, nos quatro canais: WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site.
2
Ela avisa com o motivo
Cada sugestão diz por que importa agora e qual é o próximo passo, no painel da Mia, com um selo no botão e um resumo pela manhã.
3
Você aprova com um clique
Aceitar cria a tarefa para a pessoa certa. Nada é enviado, movido ou marcado sem uma pessoa da equipe decidir.
Fila do dia
Cada pessoa abre o dia
sabendo por onde começar
No painel da Mia, cada consultor vê um roteiro só dele: as visitas de hoje, o que a Mia sugere, as atividades agendadas e as tarefas atrasadas, na ordem do que mais importa.
- Visitas primeiro, por horário, e depois o que é urgente.
- Um lugar só, em vez de abrir agenda, tarefas e conversas separadas.
- Sem montanha de pendências: a fila mostra o essencial e conta o que já foi resolvido hoje.
Sua fila de hoje: 4 itens2 já resolvidos
Abrir lead
Ana está aguardando resposta
O lead escreveu e está há 6h sem resposta.
Criar tarefa de follow-upAbrir lead
Enviar proposta
Ligação
Marcos não compareceu à visita
O lead faltou há 5h e ninguém da equipe falou com ele depois.
Mensagem sugerida
Oi, Marcos! Tudo bem? Sou da equipe Escola Horizonte. Sentimos a sua falta na visita! Aconteceu algum imprevisto? Posso remarcar para um dia e horário que fique melhor para você.
Revise antes de enviar. Agendar visita Copiar Adiar Delegar
Daqui a 3 horasAmanhã de manhãSegunda de manhã
Um clique resolve
Do aviso à ação,
sem sair da tela
A sugestão já chega com o que a pessoa precisa para agir. A mensagem é um ponto de partida para o consultor revisar e personalizar, e nunca promete preço, desconto, prazo ou vaga.
- Mensagem sugerida: copie ou abra a conversa já com o texto no campo.
- Agendar visita direto do cartão, pelo agendamento que a escola já usa.
- Adiar para daqui a 3 horas, amanhã ou segunda: a sugestão some e volta sozinha.
- Delegar para um colega, que recebe o aviso e a tarefa.
O que a Mia observa
Nove situações que costumam custar matrículas
Os prazos de cada uma são ajustáveis pela escola. Os valores abaixo são os padrões.
4 horas sem resposta
Lead aguardando resposta
O lead escreveu e a conversa ficou parada, no WhatsApp, Instagram, Messenger ou chat do site.
60 minutos
Lead novo sem contato
Chegou pelo formulário, anúncio ou site e ninguém da equipe falou com ele ainda.
48 horas
Lead quente sem próximo passo
Um lead com alta chance de matrícula, sem tarefa, visita nem contato recente.
2 horas depois
Faltou à visita
A Mia sugere reagendar enquanto o interesse ainda está vivo.
24 horas depois
Visita sem acompanhamento
A família visitou a escola e ninguém voltou a falar com ela. É a hora do pós-visita.
3 horas depois do fim
Visita sem resultado registrado
Sem saber se a visita aconteceu, o funil não sabe qual é o próximo passo.
10 dias ou mais
Lead parado na mesma etapa
A Mia aprende quanto tempo é normal em cada etapa da sua escola e avisa só quando passa disso.
24 horas de atraso
Tarefa de lead atrasada
A tarefa venceu e o lead continua esperando. A Mia leva a pessoa até ela.
Você liga quando quiser
Recuperação de perdidos
Você escolhe quais motivos de perda valem uma segunda tentativa, como preço ou horário, e a Mia sugere reativar o lead depois de um tempo.
Para o gestor
Veja como a equipe está
tratando cada lead
Um painel para a coordenação e a direção, com o que antes só aparecia no fim do mês, ou nunca aparecia.
- Tempo de primeira resposta: a mediana e quantos leads foram atendidos em até 1 hora, em até 24 horas ou nunca.
- A equipe, pessoa a pessoa: leads na mão, tarefas atrasadas, visitas feitas e faltas.
- Estoque abandonado: leads que ninguém da equipe chegou a tocar, por origem e etapa.
- Funil: quanto tempo os leads ficam em cada etapa e quantos estão parados.
120leads ativos
3sem responsável
7tarefas atrasadas
Tempo de primeira resposta
18 minmediana
1h 40min9 em cada 10 em até
Equipe
| Responsável | Leads | Atrasadas | 1ª resposta |
|---|---|---|---|
| Ana Lima | 60 | 5 | 12 min |
| Bruno Reis | 42 | 1 | 34 min |
Controle
Feito para ajudar a equipe, não para pressioná-la
Um agente que avisa demais vira ruído. Por isso ele nasce com limites, e a escola controla todos.
Você aprova cada ação
A Mia não envia mensagem, não muda etapa e não marca lead como ganho ou perdido. Quem decide é a sua equipe.
Limites que protegem a equipe
Até 15 sugestões novas por dia na escola e 10 pendentes por pessoa. O lead que escreveu e espera passa na frente.
Não insiste
Um assunto descartado não volta por 7 dias, e a recuperação de perdidos faz no máximo uma tentativa a cada 90 dias.
Respeita quem pediu para sair
Lead descadastrado, com opt-out ou bloqueado nunca entra nas sugestões de recuperação.
Aprende com o seu feedback
Marque “já resolvi”, “não ajuda” ou descarte. Se um tipo de aviso é quase sempre descartado, a Mia reduz o volume dele.
Dados isolados por escola
O agente trabalha com os dados do funil, como horários, etapas e quantidades, e não lê o conteúdo das suas conversas.
Você escolhe quais situações a Mia vigia, os prazos de cada uma, o horário de funcionamento, os limites diários e quem pode ver o painel do gestor.
A Mia completa
A copilota responde. O agente avisa.
As duas trabalham juntas: o agente aponta quem precisa de atenção, e a copilota ajuda você a agir.
Copilot IA
Você pergunta, ela responde
A Mia que você chama quando precisa: resume conversas, analisa um lead, escreve mensagens e prepara o briefing.
- Funciona quando você pede
- Lê a conversa que você abrir
Agente Comercial
Ela vigia, ela avisa
A Mia que trabalha sem ser chamada: olha o funil o tempo todo e traz até você o que não pode esperar.
- Avisa sem ninguém pedir
- Cada aviso vem com o motivo e o próximo passo
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